Şengün Transfer olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda rezervasyon iptal ve iade koşullarımızı bulabilirsiniz.
Transfer saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret tahsil edilmez. İptal talebinizi WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
Transfer saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde, toplam transfer ücretinin %50'si tahsil edilir.
Herhangi bir bildirim yapılmaksızın transfere gelinmemesi (no-show) durumunda ücret iadesi yapılmaz.
Şengün Transfer'in kendi sebepleriyle iptal ettiği transferlerde ücretin tamamı iade edilir. Mücbir sebepler (doğal afet, olağanüstü hava koşulları, yol kapanması vb.) nedeniyle yapılamayan transferlerde alternatif çözüm sunulur veya ücret iade edilir.
Uçuş gecikmelerinde müşteri firmayı bilgilendirdiği takdirde ek ücret alınmadan bekleme sağlanır. Uçuş iptali durumunda, müşterinin bilgilendirmesi halinde rezervasyon ücretsiz iptal edilir veya yeni tarihe aktarılır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, iptal talebinden itibaren 5-10 iş günü içinde karta iade edilir. Nakit ödemelerde iade, banka havalesi yoluyla yapılır.
Tarih, saat veya güzergah değişiklikleri, transfer saatinden en az 12 saat önce yapılmalıdır. Değişiklikler müsaitlik durumuna göre değerlendirilir. Fiyat farkı oluşması halinde müşteri bilgilendirilir.
İptal ve iade talepleriniz için bize ulaşın:
WhatsApp/Telefon: +90 555 123 4567
E-posta: info@airporttransferdalaman.com.tr
Son güncelleme: Şubat 2026